Chantara Phornchai
ประเทศไทยก้าวข้ามช่วงเวลาของการเรียนรู้ออนไลน์ที่เป็นแค่ความแปลกใหม่ไปแล้ว หลังจากหลายปีของการเรียนการสอนที่ต้องปรับตัวตามสถานการณ์และตารางเรียนที่ยืดหยุ่น โรงเรียน, พ่อแม่, และนายจ้างต่างคาดหวังเทคโนโลยีที่จะช่วยปรับปรุงผลลัพธ์การเรียนจริง ๆ การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นผลดีต่อสตาร์ทอัพด้าน EdTech ของไทยที่ผสมผสานหลักการทางการศึกษาที่เข้มแข็งกับการดำเนินการที่ชัดเจนและการสร้างพันธมิตรในชุมชน
ความต้องการที่แตกต่างกันทำให้เกิดรูปแบบที่หลากหลาย โรงเรียน K-12 มองหาหลักสูตรที่สอดคล้อง, การประเมินผลในระหว่างเรียน, และเครื่องมือที่ช่วยลดภาระเวลาของครู ศูนย์เตรียมสอบต้องการการมีส่วนร่วมและการวิเคราะห์ มหาวิทยาลัยต้องการ LMS ที่สามารถปรับขนาดได้และเข้าถึงได้ ในขณะที่ผู้เปลี่ยนอาชีพและบริษัทต้องการการรับรองทักษะ, โครงการที่ทำเป็นพอร์ตโฟลิโอ, และการวางตำแหน่งงาน สตาร์ทอัพที่สามารถชี้ให้เห็นคุณค่าให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายจะได้รับความเชื่อถือและความคงทน
รูปแบบผลิตภัณฑ์เริ่มปรากฏชัด: เครื่องมือการฝึกฝนที่ปรับตัวได้ตามระดับความยาก, วิดีโอขนาดเล็กที่มีการทดสอบในตัว, และคลาสเรียนสดที่ถูกรวมเข้ากับเส้นทางการเรียนรู้แบบอสมซึ่ง ตัวอย่างที่มักกล่าวถึงในตลาดไทย ได้แก่ Globish สำหรับการสนทนาภาษาอังกฤษ, Skooldio สำหรับทักษะด้านข้อมูลและเทคโนโลยี, Learn Education สำหรับโซลูชันโรงเรียน, และ Taamkru สำหรับการเรียนรู้ในวัยเด็ก แม้ว่าจะอยู่ในกลุ่มที่แตกต่างกัน, ทีมที่ประสบความสำเร็จออกแบบโดยมุ่งเน้นไปที่การใช้งานบนมือถือและการเริ่มต้นที่ไม่มีอุปสรรค
การกระจายผลิตภัณฑ์ต้องพึ่งพาพฤติกรรมที่ผู้คนคุ้นเคยอยู่แล้ว กลุ่ม LINE ทำหน้าที่เป็นห้องเรียนเสมือนจริง, การประกาศข่าวสาร, การสำรวจความคิดเห็นรวดเร็ว, และการติดต่อสื่อสารกับพ่อแม่ โทรคอลลาโบราชั่นกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ (AIS, True, DTAC) ช่วยขยายการเข้าถึงและสามารถรวมการสมัครสมาชิกกับแพ็คเกจข้อมูล โหมดออฟไลน์, บทเรียนที่ดาวน์โหลดได้, และการซิงค์ในพื้นหลังช่วยให้การเรียนการสอนมีความเสถียรแม้ในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร
ครูยังคงเป็นประตูสู่การยอมรับ เมื่อแพลตฟอร์มช่วยลดเวลาในการตรวจงานโดยการทำเครื่องหมายทักษะ, แนะนำกลุ่มการแทรกแซง, และสร้างแบบฝึกหัดที่พิมพ์ได้ ครูก็กลายเป็นผู้สนับสนุนที่แท้จริง ควรมีการจัดเตรียมแม่แบบ, คู่มือการสอน, และกิจกรรมการสอนที่สามารถใช้ในตารางเวลาที่มีอยู่ได้ ควรระบุให้ชัดเจนเกี่ยวกับการขอความยินยอมตามกฎหมาย PDPA, การเข้าถึงที่เหมาะสมกับบทบาท, และการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริหาร
การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นเป็นข้อได้เปรียบ, ไม่ใช่อุปสรรค การประมวลผลภาษาธาษาไทย, การสังเคราะห์เสียง, และการรู้จำเสียงพูดช่วยให้การเข้าถึงเนื้อหาของผู้เรียนในช่วงเริ่มต้นหรือผู้เรียนที่มีความต้องการพิเศษทำได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างที่ใช้บริบทในชีวิตประจำวัน—ตลาด, เทศกาล, ภูมิศาสตร์—ทำให้แนวคิดที่เป็นนามธรรมเป็นเรื่องที่เข้าใจง่าย การมุ่งเน้นด้านการเข้าถึง—วิดีโอที่มีคำบรรยาย, ฟอนต์ที่เป็นมิตรกับผู้มีภาวะดิสเล็กเซีย, และความเปรียบต่างสีที่สามารถใช้งานได้บนโทรศัพท์รุ่นเก่า—เป็นสิ่งที่ทุกคนคาดหวังจากโรงเรียนและผู้ปกครอง
รูปแบบรายได้ควรตรงกับพฤติกรรมของผู้ซื้อ: บริการฟรีสำหรับพ่อแม่, การสมัครสมาชิกโรงเรียนที่ชำระเป็นรายปี, การสมัครสมาชิกสำหรับการเรียนรู้ในองค์กร, หรือค่าธรรมเนียมจากการตลาดสำหรับติวเตอร์ โดยต้องมีการสนับสนุนการชำระเงินผ่าน PromptPay QR, TrueMoney Wallet, และการเรียกเก็บเงินจากแอพ อันดับแรกควรเก็บหลักฐานที่สามารถเชื่อถือได้: การประเมินก่อนและหลัง, การหมุนเวียนของชั้นเรียนแบบสุ่ม, และการประหยัดเวลาของครู การมีหลักฐานช่วยให้กระบวนการจัดซื้อเร็วขึ้นและเปิดโอกาสให้ได้รับทุน
โอกาสในระยะสั้นคือการแปลงการเชื่อมต่อให้กลายเป็นผลกระทบจริงๆ สตาร์ทอัพที่ผสมผสานการออกแบบที่มีความเข้าอกเข้าใจ, กระบวนการทำงานที่เน้นครูเป็นหลัก, และการวัดผลอย่างเข้มงวดสามารถทำให้โครงสร้างพื้นฐานการเชื่อมต่อในประเทศไทยกลายเป็นผลลัพธ์การเรียนรู้ที่ยั่งยืนทั่วประเทศและทุกระดับรายได้
