Chantara Phornchai
วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีสัดส่วนสำคัญในภูมิทัศน์ธุรกิจของไทย แต่หลายรายเผชิญอุปสรรคที่ทำให้ไม่สามารถขยายตัวได้: หลักประกันจำกัด ความสามารถด้านการบริหารที่ไม่สม่ำเสมอ และความยากในการเข้าถึงตลาดขนาดใหญ่ขึ้น การแทรกแซงของภาครัฐมักมุ่งแก้จุดเสียดทานเหล่านี้ ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างการอยู่รอดระยะแรกกับการเติบโตอย่างยั่งยืน
การเข้าถึง แหล่งเงินทุน มักเป็นอุปสรรคใหญ่ที่สุด SMEs อาจมีรายรับรายจ่ายผันผวน ประวัติสินเชื่อบาง หรือมีสินทรัพย์ที่ธนาคารไม่รับเป็นหลักประกันที่แข็งแรง เครื่องมือภาครัฐ—เช่น การค้ำประกันสินเชื่อ โครงการเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ และรูปแบบการร่วมลงทุน—สามารถลดความเสี่ยงให้ผู้ให้กู้และเพิ่มความพร้อมของสินเชื่อ ธนาคารพัฒนาและหน่วยงานการเงินเฉพาะทางยังช่วยให้ธุรกิจมีเงินทุนหมุนเวียน ลงทุนในอุปกรณ์ หรือยกระดับสถานประกอบการ เมื่อออกแบบอย่างเหมาะสม โครงการเหล่านี้ทำมากกว่าแค่อัดฉีดเงิน; ยังส่งเสริมการทำบัญชีที่ดีขึ้นและการตั้งเป้าหมายผลการดำเนินงานที่วัดได้ ซึ่งช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือด้านเครดิตในระยะยาว
การเข้าสู่ระบบทางการเป็นอีกพื้นที่ที่นโยบายมีความสำคัญ ธุรกิจรายย่อยบางส่วนยังอยู่นอกระบบเพื่อหลีกเลี่ยงภาษีหรือภาระงานเอกสาร แต่ความไม่เป็นทางการจำกัดการเติบโตเพราะปิดกั้นการเข้าถึงสินเชื่อธนาคาร การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ และโอกาสการส่งออก ความพยายามในการทำให้การจดทะเบียนง่ายขึ้น ลดความซับซ้อนของใบอนุญาต และให้บริการธุรกิจแบบ “จุดเดียวจบ” ทำให้การเข้าสู่ระบบทำได้สะดวกขึ้น ในทางปฏิบัติ การเข้าสู่ระบบสามารถปลดล็อกสิทธิ์การเข้าร่วมการฝึกอบรมที่มีเงินอุดหนุน การสนับสนุนการรับรองมาตรฐานคุณภาพ และการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าทางการ
รัฐบาลยังสนับสนุนการเติบโตของ SMEs ผ่าน การพัฒนาขีดความสามารถ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากต้องการความช่วยเหลือด้านผลิตภาพ การตลาด การควบคุมคุณภาพ และเครื่องมือดิจิทัล โครงการที่ให้ที่ปรึกษา การโค้ช การให้คูปองบริการที่ปรึกษา และความช่วยเหลือทางเทคนิค สามารถยกระดับมาตรฐานการจัดการโดยไม่ทำให้ผู้ประกอบการต้องแบกรับต้นทุนเต็มจำนวน บางโครงการมุ่งยกระดับการปฏิบัติตามมาตรฐานสากล—การรับรองความปลอดภัยอาหาร ระบบคุณภาพการผลิต หรือการรายงานความยั่งยืน—ซึ่งจำเป็นต่อการขายให้บริษัทข้ามชาติและการส่งออก
การเข้าถึงตลาดเป็นมิติสำคัญ นโยบายจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐสามารถสร้างอุปสงค์ที่มั่นคงให้ SMEs ที่มีศักยภาพ โดยกำหนดเกณฑ์การประมูลที่โปร่งใส แบ่งสัญญาขนาดใหญ่ออกเป็นล็อตย่อย หรือจัดโครงการพัฒนาผู้ขาย นอกจากนี้ หน่วยงานส่งเสริมการค้ายังช่วย SMEs เข้าร่วมงานแสดงสินค้าต่างประเทศ เชื่อมโยงกับผู้ซื้อ และเรียนรู้กระบวนการเอกสารการส่งออก แม้ในประเทศเอง การฝึกอบรมอีคอมเมิร์ซที่รัฐบาลสนับสนุนและความร่วมมือด้านโลจิสติกส์สามารถขยายการเข้าถึงเกินกว่าชุมชนท้องถิ่น
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมีความเกี่ยวข้องกับ SMEs มากขึ้น โครงการความรู้ดิจิทัลที่รัฐสนับสนุน เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ได้รับการอุดหนุน และแรงจูงใจให้ใช้ระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ สามารถยกระดับการทำบันทึกข้อมูล การเข้าถึงลูกค้า และการบริหารสินค้าคงคลัง ร้านค้ารายย่อยที่รับชำระเงินดิจิทัลจะได้ข้อมูลธุรกรรม; ข้อมูลนี้ภายหลังสามารถสนับสนุนการขอสินเชื่อ ลดความเสี่ยงการทุจริต และทำให้การตลาดมีเป้าหมายชัดเจน
ที่สำคัญ การสนับสนุน SMEs ต้องสมดุลระหว่างการคุ้มครองกับความสามารถในการแข่งขัน หากการช่วยเหลือออกแบบไม่ดี อาจทำให้ธุรกิจที่ไม่มีประสิทธิภาพอยู่รอดได้โดยไม่กระตุ้นการพัฒนา โครงการที่เข้มแข็งกว่าจะเชื่อมการสนับสนุนกับการยกระดับที่วัดได้: การปรับปรุงประสิทธิภาพพลังงาน การยกระดับทักษะแรงงาน การนำเครื่องจักรสมัยใหม่มาใช้ หรือการปรับปรุงมาตรฐานสินค้า
สำหรับ SMEs ไทย การดำเนินการของรัฐมีประสิทธิผลสูงสุดเมื่อผสานการเงิน ทักษะ และการเข้าถึงตลาดเข้าด้วยกัน การเติบโตแทบไม่เคยถูกขวางด้วยข้อจำกัดเพียงข้อเดียว; แต่ถูกจำกัดด้วยปฏิสัมพันธ์ระหว่างกระแสเงินสด ช่องว่างความรู้ และช่องทางกระจายสินค้าที่จำกัด แพ็กเกจนโยบายที่ครอบคลุมสามารถช่วยให้บริษัทขนาดเล็กพัฒนาเป็นซัพพลายเออร์ ผู้ส่งออก และผู้สร้างนวัตกรรมที่น่าเชื่อถือภายในเศรษฐกิจไทยที่กว้างขึ้น
